Voo de Juazeiro do Norte para Fortaleza é cancelado e companhia aérea oferece ônibus a passageiros
Azul
ofereceu ônibus para passageiros que tiveram o voo cancelado entre Juazeiro do
Norte e Fortaleza. — Foto: Valéria
Alves/TV Verdes Mares
Um voo da Azul que sairia de Juazeiro do Norte com destino
a Fortaleza na tarde desta terça-feira (23) foi cancelado. Passageiros que
esperavam no aeroporto Orlando Bezerra de Menezes reclamaram que um outro voo
oferecido pela companhia parte somente na sexta-feira (26). Foi dada ainda a
opção de um ônibus executivo entre as cidades. O trajeto que dura cerca de 50
minutos de avião pode chegar a dez horas de ônibus.
"Nos deram essa opção do ônibus executivo, mas não foi
por isso que eu paguei caro. E se a gente quiser o nosso dinheiro, o reembolso
não é imediato, deram um prazo de até 15 dias", conta a assistente
administrativa Loala Mendonça.
Já a estudante Maria Helena Macêdo mostrou-se frustrada com
o cancelamento, já que precisa pegar um outro voo para João Pessoa nesta quarta-feira
(24). "Tive que aceitar ir de ônibus, senão perdia a minha passagem de
amanhã também. É complicado, porque além de a gente pagar mais caro e indo num
veículo que, se eu fosse comprar passagem antes, sairia bem mais barato, eles
falaram que não iam dar o reembolso porque aceitei a proposta de ir de ônibus
com eles e eu não tenho direito ao reembolso", reclama.
Segundo o gerente de aeroporto da Azul no aeroporto de
Juazeiro do Norte, Renan Lopes, a aeronave, que estava em Fortaleza, precisou
passar por uma manutenção não programada e ficou impossibilitada de realizar o
trecho, prejudicando passageiros tanto de Juazeiro, quanto de Fortaleza.
Além disso, a realocação de passageiros em outros voos,
tanto da Azul, quanto da Gol, que também opera no terminal, foi comprometida
pela lotação nos aviões, em razão do período de férias. "O que tivemos de
ação mais rápida nesse momento foi fretar um ônibus para levar a quantidade de
pessoas que querem ir para Fortaleza hoje ainda e uma van. Estamos com 170
clientes, mas na faixa de 65 pessoas tomaram a decisão de ir pra Fortaleza. Os
demais clientes nós colocamos em hotéis e acomodamos nos próximos voos dos dias
seguintes", disse Renan.
A assessoria de imprensa da Azul confirmou que precisou
cancelar os voos AD9267 (Fortaleza-Juazeiro do Norte) e AD9268 (Juazeiro do
Norte-Fortaleza) e ressaltou que ofereceu toda a assistência necessária aos
clientes impactados. Disse que eles serão reacomodados em outras operações da
própria companhia. "A Azul lamenta os aborrecimentos causados aos seus
Clientes e reforça que medidas como essa são necessárias para conferir a
segurança de suas operações", diz a nota.
Fonte:
G1 CE
